A Garantia dos nossos produtos cobre os reparos de um produto ou, até mesmo, a substituição do produto danificado por um novo, sem qualquer custo adicional para o consumidor no prazo estipulado na embalagem do produto e na "Descrição do produto" em sua respectiva página do site que é de 2 anos para defeitos na fabricação.

A cobertura da garantia não se estende para:

  • Produtos que apresentarem sinais de violação em qualquer lacre ou selo de garantia, tanto no produto quanto nas partes e peças.
  • Produtos com danos decorrentes de instalação elétrica realizada de forma errada. - Produtos com danos decorrentes de fatores naturais ou ambientais.
  • Produtos danificados por montagens inadequadas, causados por quedas ou quebras.
  • Produtos com danos causados por umidade, oxidação, queima causada por curtos ou em locais impróprios causados por erro de instalação ou voltagem.
  • Para o retorno do produto em garantia ele deverá ser enviado com o Termo de Garantia e completo, com todos os itens de acessórios, manuais e todas as outras partes integrantes do produto.
  • Se o produto não for enviado nas condições citadas será rejeitado.
  • Os fretes de devoluções são por conta do cliente e assim como o retorno, ocorrerão por nossa conta quando for comprovado o defeito de fabricação.
  • Quando o produto for enviado e não apresentarem defeito, o custo do retorno ficará por conta do cliente.

Qualquer dúvida, entre em contato com o SAC através do telefone (41) 3117-4147 ou pelo e-mail [email protected]

Horário de atendimento: Seg à Sab das 9h às 19h.

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